Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Oliva Ofertas estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após a retirada do produto, conforme previsto por lei.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O produto será coletado em sua residência com rastreamento de retorno, sem custo adicional para você.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado após a confirmação da devolução do produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. O prazo de reembolso pode variar dependendo da instituição financeira.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de troca e devolução. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre trocas e devoluções, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Segunda a Sexta, das 10h às 17h.
Contato:   (11) 97981-2091
E-mail: suporte@olivaofertas.com
Endereço:  Av. Interlagos, 871 - Jardim Umuarama, São Paulo - SP, 04660-000
CNPJ:   38.048.543/0001-51